Das Reise-Show-Festival vom 01. – 02. Oktober 2022 im Jenaer Volkshaus
Was für Tickets gibt es?
In diesem Jahr gibt es Tickets für jede Veranstaltung (außer Seminar) zum Vorverkaufspreis 17,- Euro und Tageskasse 21,- Euro. Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten ermäßigte Tickets für 10,- Euro. Kleinkinder bis 3 Jahre dürfen als „Schoßkinder“ kostenlos teilnehmen. Zudem gibt es neben einem Festivalticket (95,- Euro) dieses Jahr erstmals auch Tagestickets. So können Sie sich auch für einen Tag ein Angebot sichern. Das Seminar „Reisefotografie“ kostet extra.
Wo gibt es Tickets?
Tickets gibt es über zwei Anbieter: Einmal über “Ticket i.O” auf unserer Webseite unter “Express-Shop”. Hier können Sie sich wie gewohnt die Tickets ausdrucken, aufs Handy laden oder gegen Aufpreis schicken lassen. Außerdem bietet auch der “Ticketshop Thüringen” (auf unserer Webseite unter “Vorverkaufsstellen”) der Zeitungsgruppe wieder unsere Tickets an. Diese können Sie zudem noch in der Tourist-Info Jena oder in den Filialen der Zeitungsgruppe erwerben. Natürlich können Sie auch am Tag selbst vor Ort Tickets kaufen, dann allerdings zum Tages- bzw. Abendkassenpreis.
Gibt es eine Sitzplatzreservierung?
Ja, erstmals können wir auch eine Sitzplatzreservierung anbieten. Unsere beiden Ticketanbieter haben dafür die Saalpläne auf ihrer Homepage hinterlegt.
Was wenn ich schon ein Ticket für das ursprünglich geplante Festival habe?
Alle bereits gekauften Tickets für Veranstaltungen Anfang November (Festival 04–06.11.2022), die auch am 01./02. Oktober angeboten werden, behalten ihre Gültigkeit. Dies gilt ebenso für Festivaltickets. Schreiben Sie uns eine mail an tickets[at]lichtbildarena.de. Wir werden Ihnen dann ein Ticket reservieren. Ist Ihr bereits gekaufter Vortrag am Festivaldatum 01./02.10. nicht dabei, können Sie das Ticket wie beschrieben unter tickets[at]lichtbildarena.de in einen anderen Vortrag umtauschen oder in der von Ihnen ursprünglich gewählten Vorverkaufsstelle zurückgeben. Ist es Ihnen dies nicht möglich oder finden Sie für sich keinen adäquaten Vortrag, können Sie sich an die Verkaufsstelle wenden, bei der Sie das Ticket erworben haben. Dann erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Was ist, wenn ich einen (Soli)Gutschein habe?
Gutscheine von “Ticket i.O” können mit der Gutscheinnummer in Höhe des Nennbetrages mit Ihrer Gutscheinnummer in einen Vortrag Ihrer Wahl eingelöst werden. Wir bitten Sie dies im Vorfeld der Veranstaltung zu veranlassen. Eine Umwandlung des Gutscheins an der Tages- bzw. Abendkasse ist nicht möglich.
Inhaber von Soli-Gutscheinen schreiben uns eine Mail an tickets[at]lichtbildarena.de. Teilen Sie uns mit, wann Sie kommen wollen. Wir reservieren Ihnen dann einen Platz für Ihren Wunschvortrag.
An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme mit der Ticketbestellung per “Express-Shop” (“Ticket.iO”) gibt?
Wenn Sie Probleme mit dem Bestellvorgang, der Zahlung oder der Zustellung haben, dann wenden Sie sich am besten direkt an support[at]ticket.io in Köln. Die Service-Nummer lautet: 0221 / 300 84 311.
Wo kann ich die Lichtbildarena-Accessoires bestellen?
Kalender, T‑Shirts, Umhängetaschen und Tassen im Lichtbildarena-Design, die aufblasbare Weltkugel, das Reisetagebuch, das Täschlein „Nimm mich mit“ oder die DVDs zu unserer Mongolei‑, TransKanada- und Sri Lanka-Reportage sind nur zu den Veranstaltungen im Foyer an der Tageskasse erhältlich.
Wie hoch sind die Vorverkaufsgebühren?
Insgesamt fallen für die Dienstleistung von “Ticket.iO” und die Zahlungsabwicklung durch externe Finanzdienstleister, wie PayPal oder VISA, Vorverkaufsgebühren an. Diese betragen 1,- € Systemgebühr zuzüglich 4,04 % Zahlungsanbietergebühr pro Ticket. Hinzu kommen noch, wenn gewünscht, Produktions- und Versandkosten für farbige “Hardtickets” mit dem Hauptmotiv des Vortrages. Hierfür erhebt “Ticket i.O” für bis zu 3 Tickets 3,50 € und für jede weitere Karte 0,25 Cent.
Im “Ticketshop Thüringen” gibt es System-Hardtickets im s/w‑Druck. Verfügbar in der Tourist-Information Jena und in allen Service-Centern der TA, OTZ & TLZ (z.B. in Erfurt, Eisenach, Gera, Gotha, Jena, Mühlhausen, Weimar etc.). Die dort aufgeführten Ticketpreise enthalten bereits die 10% Vorverkaufsgebühr, jedoch kommt bei Internetbestellungen noch eine einmalige Bearbeitungspauschale von 2,00 € hinzu.
Ist eine Ticketrückgabe möglich?
Grundsätzlich ist eine Ticketrückgabe nicht möglich. Ebenso berechtigen höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare Umstände nicht zu Schadenersatzansprüchen. In Ausnahmefällen tauschen wir sie in einen Gutschein in Höhe des Ticketpreises bzw. in Tickets für eine andere Veranstaltung um. Anfragen dazu, bitte per Mail an tickets[at]lichtbildarena.de, nehmen wir bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn entgegen, denn nur so haben wir die Möglichkeit, die Tickets an andere Interessenten weiterzugeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie haben Ihr Ticket oder Ihren Gutschein in der Thalia gekauft?
Alle Tickets von Vorträgen, die auch am 01./02.10. gezeigt werden, behalten ihre Gültigkeit. Bitte schreiben Sie dazu eine E‑mail an tickets[at]lichtbildarena.de damit wir Ihnen einen Sitzplatz reservieren können. Findet ihr Vortrag nicht statt, Sie finden aber Interesse an einem anderen Vortrag können wir ihre Tickets auch in ihren Wunschvortrag umtauschen. Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Für eine Stornierung des Tickets schicken Sie bitte ebenfalls eine E‑mail an oben genannte Adresse und fügen Sie in die Anlage eine Fotokopie ihrer Tickets bei. Gutscheinbesitzer schicken bitte ihre Gutscheinnummer + Wunschvortrag + Anzahl der Tickets und ihren Namen per E‑mail.
Gibt es auch noch Tickets in der Thalia?
Dieses Jahr bieten wir aufgrund der veränderten Situation leider keine Tickets über die Thalia-Buchhandlung an. Es wird gebührenfreie Tickets an der Tages- bzw. Abendkasse geben.
